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Políticas de Envío y Devoluciones

ENVÍOS

El transporte de envío es Andreani, con opción a sucursal o domicilio.
El seguimiento se envía por mail una vez despachado el pedido. IMPORTANTE por este motivo REVISAR si el mail es correcto. Cualquier duda, comunicarse con nosotros vía Whatsapp.
Los despachos se realizan de 2 a 7 días hábiles, luego de realizado el pago de la compra.
La demora e inconvenientes del transporte es externa a nosotros.

 

DEVOLUCIONES

1. Por razones de higiene, salud y seguridad sanitaria, solo se aceptarán cambios o devoluciones de fragancias que se encuentren sin ningún signo de uso o manipulación.
2. Productos Atomizados o Usados:
Una vez que el perfume ha sido atomizado (vaporizado), aunque sea por única vez, el producto pierde su condición de nuevo y su garantía de inviolabilidad. Al ser un artículo de uso personal y cosmético, no se aceptarán devoluciones por disconformidad con la fragancia (gusto personal) una vez abierto o probado.
 
Esta política se basa en las normativas vigentes, que establecen que el derecho de arrepentimiento en compras online exige que el producto sea devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado. Dado que un perfume atomizado no puede ser higienizado ni vuelto a comercializar por razones de salud pública, la empresa se reserva el derecho de rechazar la devolución en cumplimiento con las normas de seguridad e higiene vigentes.
4. Excepciones
El cambio solo se procederá en caso de un error por equivocación en el/los productos por parte de HUMÉ Fragancias (si el número detrás es el correspondiente, no aplica devolución).
En caso de fallas de fabricación comprobables (ej. mal funcionamiento del atomizador o envase dañado al recibirlo), siempre que el reclamo se realice dentro de las 48 horas de recibida la compra.

 

Tenga en cuenta que nuestros perfumes son ALTERNATIVOS, esto significa que simulan las fragancias de Perfumes Originales, las cuales pueden diferir.
Nuestros perfumes son versiones inspiradas en fragancias originales, creadas para ofrecer una alternativa accesible y similar, aunque no idéntica. Debido a que no se trata de perfumes originales y cada persona percibe las fragancias de forma distinta, pueden existir diferencias en notas, duración o intensidad, ya que no utilizamos las mismas fórmulas ni ingredientes exclusivos que las marcas originales.